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Credit/Debit Card

We accept payments via Credit or Debit Card. The payment will always be made ​​via a secure server (SSL) with an encrypted key to ensure payment security.

Your card can be rejected for several reasons:

  • The date exceeds the expiry date of the card.
  • You may have reached your credit limit.
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  • Sometimes, you need to register in the security system of your bank. Please contact your bank to guide you in this process.


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You can make a transfer to the bank stated on the proforma invoice you shall receive. When choosing this payment method, you must send the proof of payment to Orders will not be processed until reception of the payment receipt.

Some payment methods may have an extra free. You can find this information when selecting the payment method of your order. 


You can request returning goods if they are damaged or they do not correspond with your order.  You have 14 natural days to review the delivery note and the products, checking the good condition of the merchandise and reception of the entire order.

In case of finding any issue, you should report it through the form enabled on our website, providing photos of the damage goods if applicable.

You will find the online form on the affected delivery note, clicking on “delivery note history” section. Select the items you wish to claim and then press “return” in the top menu of the screen. Please follow the steps indicated.

Once the application is accepted, the amount to be paid for those defective or missing products can be discounted on your next order. In addition, you will receive instructions about what to do with affected products.



We do not accept any product exchange.

We have several warehouses to serve our product. To be able to place an order, you should reach  10 units per warehouse  for each store.

The “cart summary” will show you if you reached or not the minimum for each warehouse and destination store.

We constantly have renovated stock online. At the time of preparing your order an item could be out of stock. In that case, the amount of the missing items can be deducted from your next order.

The configuration of the screen you browse through the web can slightly modify the shades of the products. Multify Brands will  not be responsible for errors caused by misinterpretation of the product image.

Once the order and the payment confirmation is sent before 2:00 pm the goods will be prepared and delivered to the transport the next day. From 2 pm the orders will be prepared with extra 24 hours. You should add the delivery time according to your geographical area.


We work with the best transport companies to ensure the correct delivery of your orders, meeting the delivery deadlines established according to the place of reception.




Spain 1



Spain 2

Canary Islands

7/10 days*

Europe 1



Europe 2

 Rest of Europe, except Malta and Chiprus



 USA & Canada  3/4 days


 Rest of the World  –

*   Sea Shipping, delivery to transport only on Wednesday in the afternoon with departure of the Ship on Fridays.


In order to check all information related to your orders, access to your profile and click on the ‘Order History’ section.

Once your order has been sent, you will receive an email with an identification number.

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Shopping Guide

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To make a purchase follow these steps:

  • Select one of our product catalogues that you will find at the beginning of the B2B
  • Select through the left menu, the category of product that you want to visualize.

  • Click on the product you want to see in detail. On this page you will find photographs of the products, descriptions, compositions, availability of sizes and prices.
  • To add the product to the basket, enter the quantity by size and click on the “Add to cart” button.

  • Keep buying the products you want, even mixing products from several catalogues.
  • To finalize, click the shopping cart icon. Check your purchase and click “confirm and pay”.
  • If you reach the minimum quantities by catalogue, you can press “confirm and pay” if you want to pay with card or paypal or “confirm order” if you want to pay by transfer.
  • You will receive a confirmation email with your proforma invoice.
  • If you pay by transfer send the payment confirmation to:
  • You will be able to access your user profile to check the status of all your orders.



In which countries can you shop online?

There is no country limitation. Depending on the destination, we manage the transport or with EX WORKS.

In what languages can you surf?

In the B2B you can surf in English, Spanish, German and Italian.

Is there any difference between the product of the web and the one does the customer receive?

No, except in products with handcrafted processes that can lead to a minimum difference in finishes.

Is there any option to receive information with the latest news and offers on a regular way?

Yes, you will receive newsletters with the news that we upload every week.

Is the merchandise in my shopping bag reserved?

No, until the order confirmation the items are not reserved. Therefore, until the moment of the confirmation some items from your basket may disappear (we will let you know if that happens).

How to make sure the purchase has been made?

Once the order is placed, you will receive a confirmation email. In case you do not receive it, contact us through the email

How much are the shipping costs?

They depend on the warehouse from where we are going to serve you, and the location of your store. You will have it detailed in your shopping bag before confirming the order.

Order Management

How to view the status of the order?

In “order history” section of your profile, you will see the updated status of your orders in real time.

Can I remove items from the order?

No, once confirmed the order can not be modified. You can cancel the order (if it has not been processed) by contacting the sales department and resubmitting the purchase.

Can I cancel the order?

You can cancel orders, however always depends on the status they are. In order to proceed, you should contact the commercial department.

What can I do if I receive a faulty item?

If you receive a faulty item, you should notify it through the web by accessing the “delivery note history”, selecting the affected invoice and filling in the return form. In case of doubt please contact us.

What can I do if I receive a wrong item or I am not receive an item?

If by mistake, you receive an item that you did not order or you are missing an item, notify it through the web page by accessing the “delivery note history”, selecting the affected invoice and filling out the return form. In case of doubt contact us.

How long it takes the shipping of the orders?

See the “preparation and shipping” section on this page.

Invoicing and Payments

What happens if I have paid more than the final value of the invoice?

Our stock goes very fast, and although we update it constantly, we can not be able to deliver you some unit.If that happens, you will have paid an amount higher than the merchandise that you receive and that is on the invoice.

In that case, you will get a balance that you can discount in the next order. For any questions you can contact

Is it safe to buy on our website?

La seguridad de los datos, tanto personales como de las tarjetas utilizadas, es total. Registramos la Base de Datos en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo con la normativa de proteger, garantizar y nunca utilizar los datos personales para fines diferentes a los que se nos haya autorizado. Trabajamos con servidores seguros, por lo que es imposible que terceros puedan acceder a estos datos.

When is the payment made?

Payment need to be made in advance when confirming the purchase. Until MULTIFY BRANDS receives the payment confirmation the order will not be prepared or sent.

It is safe to pay by credit card?

Only payments with credit cards with secure payment system CES (Secure Electronic Commerce) can be made. In case your operation has been rejected by the payment gateway, it may be because you have not activated this model of service. In this case, contact your bank to activate the payment with CES.

Is it safe to pay via PayPal?

Through this platform is fast and reliable. You need to register at

What should I do if I can not pay?

The most common reason is that the card or that the CES security could not be activated to pay in Internet. To solve this issue, you should contact your bank.

Links to help:

What can I do if I can not register to buy?

In case of having problems to register in our web, can be due to several reasons:

  • You were previously registered with the same e-mail or NIF. In that case, request a new password by clicking “I forgot my password” on the B2B access page.
  • The required fields are not filled or the  format is not correct.
  • The privacy statement has not been accepted. After filling the personal information, product and address, it is necessary to accept the privacy statement in order to be registered.

Will I have an invoice?

Yes, as soon the order is prepared, we generate an invoice that you will receive in your mailbox.

Can the delivery and billing address be different?

Yes, during the registration, after filling in the billing information you can indicate the shipping address you need.

Is the purchase invoice received with the package?

No, in the package you will find the delivery note of your order. The purchase invoice you will find in your email.

Condiciones Generales de Contratación


El presente documento, junto con los documentos mencionados en el mismo, establece las condiciones por las que se regula el uso del sitio web (en adelante, la Web) y la compra de productos en la misma (en adelante, las Condiciones). Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestro Aviso legal y política de privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con el citado Aviso legal y política de privacidad, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la Web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones, el Aviso legal y la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo

Nuestros datos

Las siguientes Condiciones regulan la venta de los productos presentados en la Web por la sociedad:

Paseo de Gracia, 28, 4ª planta
08007 Barcelona (España)
93 601 19 00

MULTIFY BRANDS es una sociedad de responsabilidad limitada española con C.I.F. número B-63713481

Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de la Web

Al hacer uso de la Web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:

a)    Hacer uso de la Web únicamente para realizar pedidos y consultas legalmente válidos.

b)    No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En este sentido, MULTIFY BRANDS se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio, así como a informar de ello a las autoridades pertinentes.

c)     Facilitarnos sus datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente en que podamos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Al realizar un pedido a través de la Web el usuario declara tener más de 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.

Objeto del contrato

La Web ofrece un servicio de compra online al mayor de ropa, calzado y complementos, regido por las presentes Condiciones.

Disponibilidad del servicio

Los productos que se ofrecen a través de la Web están disponibles para su envío a los países que aparecen en la sección “Envíos y Entregas”

Garantías de compra

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  •     Nombre del artículo
  •     Imagen/es del artículo
  •     Referencia
  •     Guía de tallas y colores disponibles *
  •     Composición e instrucciones de lavado
  •     Información de entrega de pedidos y de devolución
  •     Precio

*MULTIFY BRANDS ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones, dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido MULTIFY BRANDS no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, MULTIFY BRANDS hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Web sea completa, veraz y correcta. De existir error en algún dato, MULTIFY BRANDS procederá a su corrección lo antes posible.

La garantía legal de los productos ofrecidos por MULTIFY BRANDS es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

Procedimiento de compra

Los artículos de la Web que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

La cesta de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio (impuestos no incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. MULTIFY BRANDS recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando los artículos adquiridos, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar’.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito, débito o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos,MULTIFY BRANDS recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, MULTIFY BRANDS intentará localizar la prenda. El importe del artículo cobrado y no enviado podrá descontarse en el siguiente pedido.

Derecho a no aceptar un pedido

MULTIFY BRANDS podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

  •     En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
  •     Por falta de disponibilidad según lo descrito en el apartado anterior.
  •     Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
  •     Cuando haya razones que indiquen que el usuario es menor de edad.
  •     En aquellos casos en que MULTIFY BRANDS no haya podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

En el supuesto de cancelación o no aceptación, MULTIFY BRANDS reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Precio y pago

Los precios en la Web se muestran en Euros o USD según la nacionalidad del cliente.

MULTIFY BRANDS únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito, débito o mediante PayPal, conforme a las condiciones detalladas a continuación:

–       Pago con tarjeta de crédito o débito:

MULTIFY BRANDS acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito: Visa y Mastercard.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

–       Pago con PayPal:

MULTIFY BRANDS acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

–       Pago con transferencia:

Si decide pagar mediante transferencia, recibirá una factura proforma con el importe a pagar y la cuenta bancaria de ingreso. El cliente deberá abonar la cantidad indicada en la proforma y enviar un justificante de pago a

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra.

Al hacer clic en “Confirmar Pago con Tarjeta” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.


Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, MULTIFY BRANDS utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express,MULTIFY BRANDS únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL de GeoTrust.


IVA y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Usted autoriza expresamente a MULTIFY BRANDS a emitir la factura en soporte electrónico.


Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega

En el supuesto que resulte imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que, transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluyendo los gastos de preparación y entrega. Por favor, tenga en cuenta que el transporte y la devolución de los artículos al stock derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Cambios y devoluciones

Desde la recepción del pedido dispone de 14 días para revisar los productos y el albarán, comprobando el buen estado de la mercancía y la recepción de la totalidad de producto. En el caso de encontrar un problema, debe comunicarlo de inmediato a través de la página web (sección “albaranes”), seleccionando los artículos del albarán que desea devolver y pulsando el botón “devolver”.

Las cantidades pagadas por aquellos productos defectuosos o faltantes, le serán descontadas en su próximo pedido.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

No aceptamos cambios de producto


MULTIFY BRANDS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no estén en las mismas condiciones que fueron recibidas.

En el caso de que MULTIFY BRANDS haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, MULTIFY BRANDS, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto en su próximo pedido.

Para los pagos realizados con una divisa distinta al euro, MULTIFY BRANDS, devuelve el importe en euros, calculando el importe con el cambio del día del reembolso. Los riesgos de cambio son a cargo del cliente.

Información y Consultas

Para cualquier información sobre el pedido o sobre las características de los productos ofrecidos, así como en caso de querer comunicar cualquier tipo de incidencia o reclamación, comunique con nuestro departamento comercial en

Ley aplicable y foro

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las Partes se comprometen a tratar de solventar mediante negociaciones de buena fe cualquier discrepancia y/o controversia que pudiera surgir en relación con el presente Contrato.

En ausencia de acuerdo amistoso, las partes se someten expresa y voluntariamente a los juzgados y tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que pueda plantearse acerca de la interpretación y aplicación del presente contrato, con expresa exclusión de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Pólitica de Privacidad y Cookies

Pólitica de Privacidad

1. Cada vez que usa este sitio web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad y Cookies vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

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II. Atender las solicitudes que nos plantee;

III. Proporcionarle información acerca de los productos de Fridays Project, así como el desarrollo y soporte de actividades de comercio electrónico), incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS), así como a través de la realización de llamadas telefónicas. 

IV. En el caso de que nos aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades que se detallan a continuación. En el caso de haber procedido a la compra de un producto o tarjeta regalo (en adelante, mercancía), los datos personales de terceros aportados serán utilizados únicamente para (a) la gestión del envío o la verificación de recepción de la mercancía, y (b) atender las solicitudes que usted o dicho tercero nos plantee;

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